(사진 설명 : 달리는 국민신문고. 보령시(c))
보령시는 30일 보령시청 지하 1층 대회의실에서 국민권익위원회와 공동으로 ‘달리는 국민신문고’를 운영해 시민들의 큰 호응을 얻었다고 밝혔다. ‘달리는 국민신문고’는 국민권익위원회 조사관들이 직접 지역을 방문해 시민들의 생활 속 고충과 불편 사항을 상담하고 해결방안을 모색하는 현장 중심의 민원 상담 서비스다.
이날 행사는 오전 10시부터 오후 4시까지 진행됐으며, 상담 분야는 행정·문화·교육, 국방·보훈·경찰, 재정·세무, 복지·노동 등 행정 전 영역을 아울러 시민들의 실생활과 밀접한 문제를 다뤘다.
특히 이번 운영은 전문적인 상담이 필요한 생활법률(대한법률구조공단), 서민금융(서민금융진흥원), 지적분쟁(한국국토정보공사) 분야도 함께 운영되어 상담의 질을 높였다. 평소 중앙부처나 공공기관을 직접 방문하기 어려웠던 시민들이 현장에서 전문 조사관과 1:1로 상담을 나눌 수 있어, 신속한 문제 해결과 제도 개선 의견 수렴에 기여했다는 긍정적인 평가를 받았다.
보령시는 원활한 진행을 위해 사전예약과 당일 현장 접수를 병행하며 최대한 많은 시민의 목소리를 경청하는 데 주력했다. 김동일 보령시장은 “현장에서 시민들의 목소리를 직접 경청하고 평소 해결하기 어려웠던 고충을 조금이나마 해소해 드리는 계기가 됐기를 바란다”며 “앞으로도 시민들의 불편 사항에 귀 기울여 민원 해결에 만전을 기하겠다”고 말했다.(보령포스트=유명근 기자)
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